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Trocas e Devoluções

  •  Nosso prazo de trocas é de 07 dias após o recebimento do produto. 
  • Os produtos devem estar no mesmo estado em que foram enviados. Sem uso, com etiquetas, embalagem e protetor higiênico.
  • Solicite sua troca exclusivamente pelo nosso WHATSAPP (82 99336-67478). Informe o seu nome, seu pedido e o motivo da troca.
  • Realizamos trocas apenas em casos de erro de frabricação, quando o tamanho não servir adequadamente ou quando houver algum engano no envio quando por exemplo, a cliente solicitar uma peça e receber outra.

 

 

Prezamos sempre pela transparência e pelo cuidado em cada detalhe.

Informamos que, em casos de troca ou devolução o envio da peça até nossa central é de responsabilidade do cliente.

Por outro lado, reforçamos nosso compromisso em ofereçer a melhor experiência: O reenvio da nova peça será custeado pela Ondine Beachwear, sem nenhum custo adicional para você.

Com a Ondine Beachwear, sua experiência de compra é sempre segura, prática e feita com carinho em cada detalhe!